Question 1

什麼是雇主品牌（Employer Brand）?

Accepted Answer

雇主品牌（Employer Brand）是指一家公司作為「雇主」在現有與潛在員工心中所形成的整體形象與聲譽。它反映公司在工作環境、文化、價值觀、發展機會、福利薪酬與領導風格等方面給人的感受和期望，是企業對外吸引、對內留住人才的重要資產。

Question 2

雇主品牌與EVP（Employee Value Proposition）的關係?

Accepted Answer

雇主品牌是公司作為雇主的整體形象，員工價值主張（EVP）則是雇主品牌的核心與根基。通過內部診斷（高階願景、文化與員工真實體驗）與外部市場分析（目標人才偏好、競品EVP），企業能定義差異化且真實的EVP。

EVP一旦在招募、入職、管理、培訓與福利等各接觸點一致落地，就能同時提升人才吸引力與員工留任力。實務步驟為：先診斷找出關鍵承諾，定義可驗證的EVP，將承諾具體化於制度與管理行為，並持續蒐集回饋與優化，以確保雇主品牌長期可信且具競爭力。

Question 3

如何經營雇主品牌?

Accepted Answer

當擁有明確的員工價值主張（EVP），雇主品牌的經營可分為「人才吸引力」與「員工留任力」兩大面向。

「人才吸引力」：指公司對外吸引合適人才的能力，靠品牌形象與求職者關係的經營。
具體作法包含：經營公司的品牌形象、優化招募與入職體驗、經由社群建立雇主口碑，並針對目標人才偏好傳達對應的EVP。

「員工留任力」：指公司對內員工的留任能力，靠內部形象與員工關係經營。
具體作法包含：定期蒐集員工體驗回饋並落實改進、優化人員管理制度、提供明確升遷與培訓機制，以及將EVP具體化到日常政策與福利中。
兩者需以真實且一致的EVP為基礎，對內對外同聲，才能同時提升吸引力與留任力，強化整體雇主品牌競爭力。